Commercial sédentaire F/H – CDI
PosteDans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Commercial(e) sédentaire afin de renforcer notre équipe dédiée aux opérations ponctuelles (OP) et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
MissionRattaché(e) au Responsable des ventes OP, et en collaboration transverse avec le service client, vous prenez en charge le cycle commercial complet des opérations ponctuelles, de la qualification du besoin à la mise en place de la prestation.
À ce titre, vous participez pleinement à l’atteinte des objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs du service.
Vos principales responsabilités
Traitement des demandes entrantes
- Répondre aux sollicitations téléphoniques et digitales des prospects
- Qualifier les besoins et analyser les demandes
- Élaborer, transmettre et relancer les offres commerciales
- Assurer la mise en place de la prestation
Prospection commerciale
- Réaliser des campagnes de prospection (téléphonique, emailing, salons) selon le plan annuel défini
- Identifier et qualifier de nouvelles opportunités commerciales
Gestion administrative et commerciale
- Créer et mettre à jour les comptes clients et commandes
- Vérifier la conformité des éléments contractuels et administratifs
- Assurer le lien entre le client, les équipes exploitation et le service financier
Suivi des contrats et qualité de service
- Assurer l’interface client/exploitation tout au long de la prestation
- Traiter les requêtes clients et les éventuelles réclamations
- Suivre la satisfaction client et proposer des actions correctives si nécessaire
Reporting
- Mettre à jour quotidiennement les outils de suivi (Salesforce)
- Produire les reportings d’activité et de performance commerciale
Conditions & avantages
- CDI – 35h/semaine
- Statut agent de maîtrise
- Télétravail : 1 à 2 jours/semaine (après périodes d’intégration et formation)
- Tickets restaurant : 9 € / jour travaillé (prise en charge à 50 % par l’employeur)
- Prime vacances (au prorata du temps de présence)
- Environnement de travail collaboratif et structuré
Profil
- Formation Bac +2 en commerce, gestion ou assistanat commercial
- Aisance relationnelle avérée, notamment au téléphone
- Maîtrise des outils informatiques et CRM
- Capacité à organiser vos priorités et à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Sens du service client, esprit d’équipe et orientation résultats
Parce que les talents n’ont pas de barrières, nous priorisons le recrutement de personnes en situation de handicap
La sociétéCèdre est un acteur reconnu dans la gestion et la sécurisation de prestations à forte valeur ajoutée, au service des entreprises.
CEDRE est une entreprise spécialisée dans la collecte, le tri et le recyclage de déchets de bureau (papier, déchets électriques et électroniques, canettes, gobelets, cartouches d’encre, piles…). L’entreprise développe également une offre de destruction de documents confidentiels et dans des opérations spéciales (enlèvement et destruction d’archives…). Notre marché est celui des entreprises du secteur tertiaire, des sièges sociaux et des établissements publics en Ile-de-France.
Structure à taille humaine (250 personnes, CA de 18 M€) sur un marché porteur, il s’agit d’une entreprise de l’économie sociale et solidaire : nous sommes une entreprise adaptée qui poursuit une mission sociale et écologique.
L’entreprise possède un portefeuille de 1700 clients sur l’Ile de France allant de la PME aux grands comptes. Nous avons trois sites en Ile de France (Argenteuil, Saint Maur des Fossés et Buc).
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Commercial(e) sédentaire afin de renforcer notre équipe dédiée aux opérations ponctuelles (OP) et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
Rattaché(e) au Responsable des ventes OP, et en collaboration transverse avec le service client, vous prenez en charge le cycle commercial complet des opérations ponctuelles, de la qualification du besoin à la mise en place de la prestation.
À ce titre, vous participez pleinement à l’atteinte des objectifs commerciaux quantitatifs et qualitatifs du service.
Vos principales responsabilités
Traitement des demandes entrantes
- Répondre aux sollicitations téléphoniques et digitales des prospects
- Qualifier les besoins et analyser les demandes
- Élaborer, transmettre et relancer les offres commerciales
- Assurer la mise en place de la prestation
Prospection commerciale
- Réaliser des campagnes de prospection (téléphonique, emailing, salons) selon le plan annuel défini
- Identifier et qualifier de nouvelles opportunités commerciales
Gestion administrative et commerciale
- Créer et mettre à jour les comptes clients et commandes
- Vérifier la conformité des éléments contractuels et administratifs
- Assurer le lien entre le client, les équipes exploitation et le service financier
Suivi des contrats et qualité de service
- Assurer l’interface client/exploitation tout au long de la prestation
- Traiter les requêtes clients et les éventuelles réclamations
- Suivre la satisfaction client et proposer des actions correctives si nécessaire
Reporting
- Mettre à jour quotidiennement les outils de suivi (Salesforce)
- Produire les reportings d’activité et de performance commerciale
Conditions & avantages
- CDI – 35h/semaine
- Statut agent de maîtrise
- Télétravail : 1 à 2 jours/semaine (après périodes d’intégration et formation)
- Tickets restaurant : 9 € / jour travaillé (prise en charge à 50 % par l’employeur)
- Prime vacances (au prorata du temps de présence)
- Environnement de travail collaboratif et structuré
Profil
- Formation Bac +2 en commerce, gestion ou assistanat commercial
- Aisance relationnelle avérée, notamment au téléphone
- Maîtrise des outils informatiques et CRM
- Capacité à organiser vos priorités et à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Sens du service client, esprit d’équipe et orientation résultats
Parce que les talents n’ont pas de barrières, nous priorisons le recrutement de personnes en situation de handicap
La sociétéCèdre est un acteur reconnu dans la gestion et la sécurisation de prestations à forte valeur ajoutée, au service des entreprises.
CEDRE est une entreprise spécialisée dans la collecte, le tri et le recyclage de déchets de bureau (papier, déchets électriques et électroniques, canettes, gobelets, cartouches d’encre, piles…). L’entreprise développe également une offre de destruction de documents confidentiels et dans des opérations spéciales (enlèvement et destruction d’archives…). Notre marché est celui des entreprises du secteur tertiaire, des sièges sociaux et des établissements publics en Ile-de-France.
Structure à taille humaine (250 personnes, CA de 18 M€) sur un marché porteur, il s’agit d’une entreprise de l’économie sociale et solidaire : nous sommes une entreprise adaptée qui poursuit une mission sociale et écologique.
L’entreprise possède un portefeuille de 1700 clients sur l’Ile de France allant de la PME aux grands comptes. Nous avons trois sites en Ile de France (Argenteuil, Saint Maur des Fossés et Buc).
- Formation Bac +2 en commerce, gestion ou assistanat commercial
- Aisance relationnelle avérée, notamment au téléphone
- Maîtrise des outils informatiques et CRM
- Capacité à organiser vos priorités et à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Sens du service client, esprit d’équipe et orientation résultats
Parce que les talents n’ont pas de barrières, nous priorisons le recrutement de personnes en situation de handicap
Cèdre est un acteur reconnu dans la gestion et la sécurisation de prestations à forte valeur ajoutée, au service des entreprises.
CEDRE est une entreprise spécialisée dans la collecte, le tri et le recyclage de déchets de bureau (papier, déchets électriques et électroniques, canettes, gobelets, cartouches d’encre, piles…). L’entreprise développe également une offre de destruction de documents confidentiels et dans des opérations spéciales (enlèvement et destruction d’archives…). Notre marché est celui des entreprises du secteur tertiaire, des sièges sociaux et des établissements publics en Ile-de-France.
Structure à taille humaine (250 personnes, CA de 18 M€) sur un marché porteur, il s’agit d’une entreprise de l’économie sociale et solidaire : nous sommes une entreprise adaptée qui poursuit une mission sociale et écologique.
L’entreprise possède un portefeuille de 1700 clients sur l’Ile de France allant de la PME aux grands comptes. Nous avons trois sites en Ile de France (Argenteuil, Saint Maur des Fossés et Buc).
